Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen pet paradiiiss und Kunden über die Erbringung von Tierpflege-Dienstleistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur wirksam, wenn sie von pet paradiiiss ausdrücklich schriftlich anerkannt werden.

1.2 Dienstleistungen

pet paradiiiss erbringt Dienstleistungen im Bereich der professionellen Tierpflege und -betreuung, einschließlich:

• Paradise Day Retreat (Tagesbetreuung)
• Cloud Nine Boarding (Pensionsbetreuung)
• Eternal Paradise Plan (Langzeitbetreuung)
• Zusätzliche Wellness- und Betreuungsleistungen

1.3 Änderungen der AGB

pet paradiiiss behält sich vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Kunden schriftlich mitgeteilt und gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht binnen 14 Tagen schriftlich widerspricht.

2.1 Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch schriftliche Buchungsbestätigung von pet paradiiiss zustande. Mündliche Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung. Ein Anspruch auf Annahme der Buchung besteht nicht.

2.2 Leistungsumfang

Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der Buchungsbestätigung und den vereinbarten Servicepaketen. Zusätzliche Leistungen werden separat vereinbart und berechnet.

2.3 Voraussetzungen

Für die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen sind folgende Voraussetzungen zu erfüllen:

• Vollständige Impfung des Tieres gemäß Schweizer Bestimmungen
• Aktueller Gesundheitscheck durch einen Tierarzt (nicht älter als 6 Monate)
• Nachweis einer gültigen Tierhaftpflichtversicherung
• Vollständiges Ausfüllen des Betreuungsformulars

4.1 Verfügbarkeit der Dienstleistungen

Unsere Dienstleistungen stehen zu den angegebenen Öffnungszeiten zur Verfügung. An Feiertagen und während Betriebsferien können die Öffnungszeiten abweichen. Kunden werden rechtzeitig über Änderungen informiert.

4.2 Leistungsmodifikationen

pet paradiiiss behält sich vor, die Art der Leistungserbringung zum Wohl des Tieres anzupassen. Der Kunde wird über wesentliche Änderungen unverzüglich informiert.

4.3 Verweigerung der Leistung

pet paradiiiss kann die Leistungserbringung verweigern oder beenden, wenn:

• Das Tier eine Gefahr für andere Tiere oder Personen darstellt
• Der Kunde gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt
• Die Gesundheit des Tieres eine angemessene Betreuung nicht zulässt
• Die erforderlichen Dokumente oder Nachweise fehlen

4.4 Höhere Gewalt

Bei höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen) ist pet paradiiiss von der Leistungspflicht befreit. Bereits geleistete Zahlungen werden anteilig erstattet.

6.1 Stornierung durch den Kunden

6.2 Rücktritt durch pet paradiiiss

pet paradiiiss kann vom Vertrag zurücktreten, wenn der Kunde wesentliche Vertragspflichten verletzt oder das Tier eine Gefahr darstellt. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen anteilig erstattet.

6.3 Außergewöhnliche Umstände

Bei Krankheit des Tieres oder anderen außergewöhnlichen Umständen können kulante Regelungen vereinbart werden. Dies erfolgt im Einzelfall nach billigem Ermessen.