Datenschutzerklärung

Bei pet paradiiiss nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie umfassend über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten durch unsere Website und Dienstleistungen.

1. Welche Daten erheben wir?

Persönliche Daten

Wir erheben folgende persönliche Daten, wenn Sie unsere Dienste nutzen:

Name und Kontaktdaten (E-Mail, Telefon, Adresse)
Informationen über Ihr Haustier (Name, Rasse, Alter, Gesundheitszustand)
Notfallkontakte und Tierarztinformationen
Besondere Bedürfnisse und Präferenzen Ihres Haustieres
Zahlungsinformationen für unsere Dienstleistungen

Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch unserer Website erheben wir automatisch:

IP-Adresse und Browser-Informationen
Besuchszeit und besuchte Seiten
Referrer-URLs (von welcher Seite Sie kamen)
Geräteinformationen (Betriebssystem, Bildschirmauflösung)

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien zur Verbesserung Ihrer Website-Erfahrung. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

2. Wie verwenden wir Ihre Daten?

Primäre Verwendungszwecke

Dienstleistungserbringung

Bereitstellung unserer Tierpflege-Dienstleistungen und Kommunikation über die Betreuung Ihres Haustieres.

Terminverwaltung

Planung und Verwaltung von Terminen, Erinnerungen und Buchungsbestätigungen.

Gesundheitsüberwachung

Dokumentation des Wohlbefindens und der Gesundheit Ihres Haustieres während der Betreuung.

Rechnungsstellung

Erstellung von Rechnungen und Abwicklung von Zahlungen für unsere Dienstleistungen.

Sekundäre Verwendungszwecke

Website-Verbesserung

Analyse der Website-Nutzung zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität.

Marketing-Kommunikation

Versendung von Newslettern und Informationen über neue Dienstleistungen (nur mit Einverständnis).

Sicherheit

Schutz vor Betrug und Missbrauch sowie Gewährleistung der IT-Sicherheit.

Rechtliche Verpflichtungen

Erfüllung gesetzlicher Anforderungen und behördlicher Auflagen.

3. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Die Verarbeitung ist für die Erfüllung unserer Dienstleistungsverträge erforderlich.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Für Marketing-Kommunikation und nicht-essenzielle Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Für Website-Analyse und Sicherheitsmaßnahmen, soweit Ihre Interessen nicht überwiegen.

Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen und behördlicher Anforderungen.

4. Wie schützen wir Ihre Daten?

Technische Sicherheitsmaßnahmen

SSL-Verschlüsselung:
Alle Datenübertragungen sind durch moderne Verschlüsselungstechnologie geschützt.
Sichere Server:
Ihre Daten werden in sicheren Rechenzentren in der Schweiz gespeichert.
Firewall-Schutz:
Mehrschichtige Firewall-Systeme schützen vor unbefugtem Zugriff.
Regelmäßige Backups:
Automatische Datensicherungen gewährleisten Wiederherstellbarkeit.

Organisatorische Maßnahmen

Zugriffskontrolle:
Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu personenbezogenen Daten.
Mitarbeiterschulung:
Regelmäßige Schulungen zum Datenschutz für alle Teammitglieder.
Vertraulichkeitsvereinbarungen:
Alle Mitarbeiter unterzeichnen umfassende Verschwiegenheitserklärungen.
Überwachung:
Kontinuierliche Überwachung der Systemsicherheit und Zugriffe.

5. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Datentyp	Aufbewahrungsdauer	Grund
Kundendaten	10 Jahre nach letzter Dienstleistung	Gesetzliche Aufbewahrungspflicht
Tiergesundheitsdaten	5 Jahre	Veterinärrechtliche Anforderungen
Website-Analytics	26 Monate	Google Analytics Standard
Marketing-Daten	Bis zum Widerruf	Abhängig von Einwilligung
Cookies	1-24 Monate	Je nach Cookie-Typ

6. Ihre Rechte

Recht auf Auskunft

Sie können jederzeit Auskunft über die über Sie gespeicherten Daten verlangen.

Recht auf Berichtigung

Unrichtige Daten werden von uns unverzüglich korrigiert.

Recht auf Löschung

Ihre Daten werden gelöscht, wenn der Verarbeitungszweck entfällt.

Recht auf Einschränkung

Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Ihre Daten können in einem maschinenlesbaren Format exportiert werden.

Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.

Widerruf der Einwilligung

Einwilligungen können jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen werden.

Beschwerderecht

Sie können sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.

So machen Sie Ihre Rechte geltend

Für die Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] oder schriftlich an unsere Geschäftsadresse. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen.

Zur Identitätsprüfung benötigen wir eine Kopie eines gültigen Ausweisdokuments.

7. Datenweitergabe an Dritte

Wann geben wir Daten weiter?

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

Veterinäre Notfälle:

Bei medizinischen Notfällen können Daten an Tierärzte weitergegeben werden.

Gesetzliche Verpflichtung:

Wenn wir rechtlich zur Herausgabe verpflichtet sind (z.B. behördliche Anordnung).

Mit Ihrer Einwilligung:

Wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben (z.B. für Marketing-Partner).

Dienstleister:

An vertrauenswürdige Dienstleister unter strikten Datenschutzvereinbarungen.

Unsere Dienstleister

Dienstleister	Zweck	Standort
Google Analytics	Website-Analyse	USA (Adequacy Decision)
Hosting-Provider	Website-Hosting	Schweiz
Payment Provider	Zahlungsabwicklung	Schweiz/EU

8. Kontakt & Datenschutzbeauftragter

Verantwortliche Stelle

pet paradiiiss

Dufourstrasse 101

8008 Zürich

Schweiz

Telefon: +41 44 627 49 83

E-Mail: [email protected]

Datenschutzbeauftragter

Dr. Sarah Müller

Datenschutzbeauftragte

E-Mail: [email protected]

Für alle Fragen zum Datenschutz steht Ihnen unsere Datenschutzbeauftragte gerne zur Verfügung.

Letzte Aktualisierung: 15. August 2024

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen rechtzeitig mit.